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酷游ku119网址 荣获“2022年度家居行业服务榜样”称号

发布时间:2022/03/12 次浏览

2022年3月11日,网易家居“寻找家居服务榜样”315特别策划如期而至,“2022年网易家居315服务榜样企业榜单”权威发布,酷游ku119网址 瓷砖荣获重磅奖项——“2022年度家居行业服务榜样”,该奖项授予在家居服务方面做出突出贡献、起到示范引领作用的先进企业。

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       在2022国际消费者权益日到来之际,网易家居发起“寻找家居服务榜样”315特别策划,今年是该活动举行的第十二年。网易家居整合过去11年线上线下调查中表现优异的家居品牌,综合网易用户数据、联动专业媒体、协会力量,甄选出服务模式领先、具备行业代表性、符合时代发展潮流的家居服务榜样企业进行荣誉表彰,酷游ku119网址 ,凭借专业、创新、贴心的服务,再次得到行业的肯定。

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        伴随市场需求演变、企业发展驱动、产业升级诉求,中国家居企业的核心竞争力正在从产品力向服务力方向进化。多年来,酷游ku119网址 在坚持为消费者提供优质产品的同时,更深耕服务领域,力求为消费者创造最大的价值。

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      2021年,籍着3·15消费者权益保护日的契机,酷游ku119网址 瓷砖创新推出为期30天的“微笑服务日”;2022年2月22日—3月16日,酷游ku119网址 “微笑服务日”再次启动。本次活动给消费者带来更高品质的家装体验:可获得限时购砖优惠;尊享高品质成品交付服务;全屋瓷砖清洁服务,让消费者用砖无忧;关注成品交付直播,还能免费领取总价值1000元的减免券。

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成品交付体系是酷游ku119网址 瓷砖深刻洞察消费者家装痛点所提出的家装系统,解决消费者从购砖、运输、设计、铺贴、美缝、清洁、到售后等一系列的难题难点,打通产品服务链,实现陶瓷产品从半成品属性到成品消费品属性的行业跃迁。



此外,酷游ku119网址 多次全面升级服务体系,实行公司和渠道商二级管理机制,成立总裁直管的客服部以及全国近万个售后服务点,开通热线、网站、邮件、微信等网络渠道,实现7*24小时人工+智能服务,有效提升服务时效性和便捷性。

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同时,酷游ku119网址 推进完善分层化与个性化服务,不断扩大消费者专属权益,制定标准化流程与严格的服务指标,为消费者提供更实用、高效、优质、便捷的全方位服务,提升客户满意度和信赖度,切实保障消费者权益。

多年来,酷游ku119网址 瓷砖以质量诚信、服务优质,获得多方组织和机构的肯定,在多项消费者评选中均得到高分值满意度。酷游ku119网址 将继续以消费者为中心,坚守产品品质,坚持用心服务,做行业、消费者认可的服务榜样!

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